Noticies

Que fer si es cancel-la el vol que tens contractat

Si a l’arribar  a l’aeroport el teu vol ha estat cancel-lat,  la companyia aèria te l’obligació d’oferir-te la devolució de l’import del bitllet o un transport alternatiu fins al destí final que tenies contractat.

També ha de donar-te gratuïtament, menjar i beguda suficient, en funció de l’espera, així com dos trucades telefòniques, missatges de fax o accés a Internet, per que puguis enviar missatges.  També tens dret a un allotjament quan sigui necessari i el corresponent trasllat entre l’aeroport i l’hotel.

També, l’aerolinia responsable de la cancel•lació del vol, te que oferir-te una compensació econòmica, que serà mes o menys elevada, en funció als kilòmetres que hi ha entre l’aeroport de sortida i el d’arribada al destí que tenies previst viatjar.

En aquest sentit, les quantitats a reclamar, son les següents:

- 250 Euros, per a vols fins a 1.500  km.
- 400 Euros, per a vols mes llargs i que es facin dintre de la     Unió Europea. I els vols fets entre 1.500 i 3.500  km.
- 600 Euros, per als vols de mes de 3.500  km.

Aquests imports, es reduiran a la meitat, si el retràs no supera les dos hores en el primer cas, les tres hores en el segon cas i les quatre hores en el tercer i últim cas.